بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی
در شرکت نرمافزاری امنپرداز، حفاظت از حریم خصوصی کاربران بخشی جداییناپذیر از مسئولیت حرفهای ماست. بر همین اساس، خود را متعهد به رعایت استانداردهای جهانی در زمینه جمعآوری، نگهداری و حفاظت از دادهها میدانیم. این بیانیه، چارچوب سیاستهای امنپرداز را در زمینه حفاظت از دادهها و صیانت از حریم خصوصی کاربران تشریح میکند.
استفاده از بسیاری از خدمات ارائهشده در وبسایتهای ما و همچنین مشاهده صفحات آنها، بدون نیاز به ارائه اطلاعات از سوی کاربران امکانپذیر است. با این حال، در برخی موارد، ارائه برخی اطلاعات شخصی برای دریافت محصولات یا خدمات ضروری خواهد بود. امنپرداز در تمامی این موارد، خود را متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران میداند و تحت هیچ شرایطی اطلاعات فردی و شخصی آنان را افشا نخواهد کرد. در ادامه، نوع اطلاعاتی که جمعآوری میشود و نحوه جمعآوری آنها توضیح داده شده است.
چگونگی جمعآوری و استفاده از اطلاعات کاربران
هر زمان که در وبسایت امنپرداز حساب کاربری ایجاد کنید، محصولات ما را سفارش داده و خریداری نمایید، از خدمات ما استفاده کنید یا درخواست دریافت اطلاعات داشته باشید، بخشی از اطلاعات شخصی شما در اختیار ما قرار میگیرد.
اطلاعاتی که درباره شما جمعآوری و نگهداری میکنیم، در دو دسته زیر قرار میگیرند:
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار میدهید
این اطلاعات شامل موارد زیر است. لازم به ذکر است که موارد ۱ تا ۴ الزامی نیستند و صرفاً در صورت خرید محصولات از طریق وبسایت، برای صدور فاکتور الکترونیکی مورد استفاده قرار میگیرند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن و فکس
- کد ملی
- آدرس و کد پستی
- اطلاعات حساب بانکی شما (در صورتی که از سایت خرید داشته باشید)
سایر اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار میدهید؛ برای مثال، زمانی که با پشتیبانی امنپرداز تماس میگیرید، ممکن است اطلاعات مربوط به رایانه شخصی شما برای ارائه خدمات پشتیبانی مورد نیاز باشد.
ب) اطلاعاتی که بهصورت خودکار دریافت میشوند
بخشی از اطلاعات نیز بهصورت خودکار دریافت میشود که شامل موارد زیر است:
- تاریخ و زمان ورود شما به وبسایت و مدتزمان حضور در آن
- صفحاتی که توسط شما مشاهده شدهاند
- آدرس IP رایانه شما
- نام و نسخه سیستمعامل و مرورگر رایانه شما؛ برای مثال Windows 7 / IE 9
- اطلاعات استانداردی که توسط مرورگر ارسال میشود
لازم به ذکر است که اطلاعات جمعآوریشده در این بخش، بهتنهایی امکان شناسایی کاربران را برای ما فراهم نمیکند. هدف از دریافت این اطلاعات، تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت و بهبود کیفیت خدمترسانی است.
کاربرد اطلاعات جمعآوریشده
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرند:
- پیگیری و تکمیل سفارشهای شما
- ارسال اطلاعیهها و اطلاعات مورد نیاز مشتریان
- ارسال تبلیغات و خبرنامه
- اطمینان از عملکرد صحیح وبسایت در شرایط مختلف و در مرورگرها و سیستمعاملهای گوناگون
- تهیه آمارهای مختلف از کاربران و نحوه استفاده آنها از وبسایت و خدمات
- دریافت اطلاعات و نظرات مشتریان درباره محصولات و خدمات، با هدف بهبود عملکرد و افزایش رضایت آنها
کوکیها
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که توسط وبسایت برای ذخیره اطلاعات روی رایانه شما ایجاد میشوند تا از ورود مجدد برخی اطلاعات جلوگیری شده و در زمان شما صرفهجویی شود.
اطلاعات بهدستآمده از طریق کوکیها، در شناسایی مراجعات بعدی کاربران کاربرد دارند و باعث میشوند کاربران بتوانند با سهولت بیشتری از وبسایت بازدید کنند. همچنین، با بررسی نحوه استفاده شما از ایمیل و خبرنامه، میتوان نیازمندیهای شما را شناسایی کرد تا در برنامهریزیهای آتی مورد توجه قرار گیرند.
لازم به ذکر است که هر کاربر میتواند در هر زمان، کوکیها را از سیستم خود حذف کند. با این حال، در صورت حذف آنها، ممکن است لازم باشد برخی تنظیمات، از جمله نام کاربری و رمز عبور ذخیرهشده، در مراجعه بعدی دوباره وارد شوند.
انتقال اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث
شرکت نرمافزاری امنپرداز حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را از مسئولیتهای خود میداند و اطلاعات شما را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیدهد؛ مگر در مواردی که این موضوع به موجب قانون الزامی باشد، یا در پی شکایت شاکی خصوصی و با حکم مراجع قضایی، اطلاعات در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
تماس با کاربران
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این شرکت به نشانی www.amnpardaz.com است و هیچگونه تماس دیگری جز از طریق ارسال پیام از آدرسهای رسمی و تأییدشده درجشده در وبسایت، انجام نخواهد شد.
وبسایت امنپرداز هیچگونه نشانی اینترنتی غیر از www.amnpardaz.com ندارد. همچنین این شرکت هیچگونه وبلاگ یا شناسه رسمی در برنامهها و سرویسهایی مانند Facebook، MSN Messenger و سایر موارد مشابه نداشته و از این طریق با کاربران تماس برقرار نمیکند.
برای تماس با امنپرداز، صرفاً آدرسهای ایمیلی درجشده در بخش «ارتباط با ما» معتبر و مجاز هستند.
تغییرات در بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی
ما این حق را برای خود محفوظ میدانیم که در هر زمان، این بیانیه را بازبینی، ویرایش و بهروزرسانی کنیم. در چنین شرایطی، مسئولیت اطلاع از آخرین نسخه این بیانیه از طریق وبسایت بر عهده کاربران خواهد بود. با این حال، ممکن است تغییرات احتمالی از طریق روشهایی مانند ایمیل یا اطلاعیه در وبسایت نیز به اطلاع شما برسد.